Avis client

L’addon Avis clients permet de collecter, modérer et afficher les avis de vos clients directement sur votre espace client et vos pages produits.
Il s’agit d’un outil essentiel pour renforcer la confiance, améliorer la crédibilité de votre plateforme et augmenter vos conversions.

Grâce à une automatisation avancée, une modération intelligente et des intégrations externes (Discord), cet addon transforme les retours clients en un véritable levier marketing.



Fonctionnalités principales :


Collecte automatique des avis

• Envoi automatique d’un email de demande d’avis à la livraison d’un service
  
• Relance automatique après un délai configurable
  
• Possibilité de désactiver totalement les relances
  
• Possiblité d'envoyer un e-mail pour les services existants
  
  Modération intelligente :
  
  
• Validation manuelle des avis (optionnelle)
  
• Publication automatique selon une note minimale définie
  
• Système de clients de confiance basé sur :
  
  
  • ancienneté du compte
    
  • nombre de services actifs
    
  • note minimale requise
    
    Système de récompenses :
    
    
• Crédit automatique du compte client après publication d’un avis
  
• Montant de la récompense configurable
  
• Retrait automatique du crédit si l’avis est supprimé ou masqué
  
  Affichage professionnel des avis
  
  
• Affichage des étoiles sur les cartes produits
  
• Note moyenne et nombre d’avis visibles
  
• Badge Top Rated pour les produits les mieux notés
  
• Conditions personnalisables (note minimale, nombre d’avis requis)
  
  
  
  
  Questionnaires personnalisés :
  
  
• Questions globales ou spécifiques à un produit
  
• Types de questions multiples :
  
  • notation par étoiles
    
  • texte libre
    
  • choix multiple
    
• Questions principales mises en avant
  
• Ordre d’affichage configurable
  
  
  
  
  Intégrations & notifications
  
  
• Webhook Discord
  
• Désactivation des avis pour certains produits
  
• Statistiques avancées :
  
  • meilleurs produits
    
  • produits à améliorer
    
  • tendances globales
    
    
    
    
    Statistiques & pilotage
    
    Accédez à un tableau de bord dédié permettant de :
    
    
• Identifier les services les plus appréciés
  
• Détecter rapidement les points de friction
  
• Suivre l’évolution de la satisfaction client
  
  Avantages clés :
  
  
• Renforce la confiance et la crédibilité
  
• Améliore le taux de conversion
  
• Valorise les meilleurs services
  
• Automatise la collecte des retours clients
  
• Offre une vision claire de la satisfaction utilisateur
  
  Parce que les avis clients sont aujourd’hui l’un des premiers critères de décision avant un achat.
  Cet addon permet de transformer des retours clients en preuve sociale concrète, directement intégrée à votre écosystème CLIENTXCMS.