Centre d'aide auto-réponse Incluse dans les abonnements Premium & Entreprise

Optimisez radicalement votre support client avec l'automatisation intelligente.

Cet addon est l'outil indispensable pour toute équipe technique souhaitant gagner en réactivité et en professionnalisme. Ne laissez plus vos clients attendre sans nouvelles et réduisez le temps de traitement de vos tickets.

🤖 Réponses Automatiques Intelligentes
Instaurez une première interaction immédiate avec vos clients dès la création d'un ticket.

Précision : Segmentez vos réponses par département (Support, Ventes, Facturation).
Contrôle du Temps : Définissez des plages horaires d'activation (nuits, week-ends, hors heures d'ouverture).
Personnalisation : Utilisez des variables dynamiques pour des messages chaleureux et pro.


⚡ Réponses Prédéfinies
Libérez votre équipe des tâches répétitives avec une bibliothèque de messages pré-rédigés.

Productivité accrue : Insérez vos réponses en un clic depuis le panel latéral du ticket.
Flux de travail optimisé : Option de fermeture automatique du ticket après l'envoi d'une réponse de clôture.
Flexibilité : Copiez pour modifier ou envoyez directement pour une vitesse maximale.





🌍 Internationalisation Native
Touchez une clientèle mondiale sans effort. Gérez vos templates et réponses dans plusieurs langues (Français et Anglais inclus par défaut) depuis une interface intuitive.